DATA TOT LEVEN WEKKEN

WIJ HELPEN U OM DATA TE VERTALEN IN INZICHTEN EN FANTASTISCHE ACTIES

Slimme organisaties beheren de explosie aan data. Ze distilleren nuttige data tot inzichten en vertalen deze in slimme acties. Ze gebruiken realtime data om de klant- en medewerkerservaring te verbeteren en zijn zo een stap voor op de concurrentie. Real-time, voorspellende en beschrijvende analyses zijn vandaag essentieel. Een analytisch gedreven business model vereist gerichte expertise en skills. Het gaat niet enkel om tools, maar om algoritmes, wiskunde en nog veel meer. Met onze bewezen methodologieën en op maat gemaakte tools komt u tot de juiste inzichten om uw business in de goede richting te sturen.

Neemt u nog steeds beslissingen gebaseerd op buikgevoel?

Bewaakt en voorspelt u de performantie van uw processen?

Monitort u de interactie tussen uw klanten en de organisatie?

Zou u graag de tevredenheid van klanten en personeel kunnen voorspellen?

Vertaalt u feedback van klanten in betere diensten?

Vertaalt u data in waarde?

Wij helpen u om data te vertalen in inzichten en intelligente acties.

Wij helpen klanten om een concurrentieel voordeel te creëren door op een efficiënte manier data te verwerken.
Wij brengen uw data tot leven door oplossingen te ontwikkelen gebaseerd op een diepgaand inzicht in uw organisatie en sector.
Met geavanceerde analytics en technieken rond machine learning creëren wij inzichten en voorspellingen die een antwoord bieden op
uw grootste uitdagingen.

AI & Predictive Analytics

Zeer accurate zelflerende modellen voorspellen het klantengedrag tijdens de volledige levenscyclus. De waarschijnlijkheid tot aankoop, vragen voor de klantendienst, verloopgedrag en meer.

 Realtime Dashboards

Real-time dashboards visualiseren alle relevante externe en interne data en indicatoren om uw business in de beste richting te sturen.

 Data Monetization

Ontdek elementen in uw data die u nooit eerder opmerkte. Data zou wel eens een van uw meest waardevolle bezittingen kunnen zijn. Weinig bedrijven maximaliseren het economische voordeel van data. Data monetization creëert toaal nieuwe businessmodellen en inkomensstromen.

 Customer & Employee Analytics

Begrijp hoe klanten en medewerkers interageren via meerdere kanalen, hoe betrokken ze zijn (advocacy) en hoe eenvoudig het voor hen is om de doelen te bereiken die ze hebben vooropgesteld (effort).

 Contact Center Analytics

Monitor alle aspecten van een contact center, zowel vanuit het perspectief van de medewerkers als van de klanten. Verbeter zo de klantentevredenheid en de economische aspecten van het contact center.

 Data Governance

Let erop dat uw bedrijf een betrouwbaar programma voor gegevensbeheer heeft zodat de kwaliteit van uw data niet wordt aangetast en u GDPR-conform blijft.

Onze inzichten
Recente nieuwsberichten en downloads

Bekijk alle inzichten

Onze experten

Jan Bellaert
Vincent Defour
Dorothée Laire
Jonathan Aelterman