Enterprise excellence gaat over de toewijding van een organisatie om waarde te creëren voor de klant door kwalitatieve producten of diensten volledig, op tijd en kostenefficiënt aan te leveren. In een excellente organisatie begrijpen medewerkers de visie en de strategie van de organisatie en zijn ze gemotiveerd om deze te ondersteunen. Leiders bieden een veilige en gezonde werkomgeving voor iedereen en stimuleren iedereen ook om elke dag te verbeteren voor de klanten en voor de organisatie zelf om deze staat van uitmuntendheid te blijven behouden.